WeChat 音声で話すことができないのはなぜですか?過去 10 日間にインターネット上で人気のある問題の分析
最近、WeChatの音声機能の異常がソーシャルプラットフォームで話題となり、多くのユーザーが音声メッセージを正常に送受信できないと報告しています。この記事では、過去 10 日間のネットワーク全体のホット データを組み合わせて、考えられる原因を分析し、解決策を提供します。
1. ネットワーク全体における関連トピックの人気度データ (過去 10 日間)
| プラットフォーム | 関連トピックの量 | 1 日あたりの最多ディスカッション数 |
|---|---|---|
| 微博 | 128,000アイテム | 32,000（5月20日） |
| 百度ティエバ | 65,000 | 18,000（5月18日） |
| 志胡 | 4200以上の質問 | 900 件以上の質問 (5 月 19 日) |
2. よくある問題と原因の分析
| 質問の種類 | 割合 | 代表的な性能 |
|---|---|---|
| マイクの許可が有効になっていません | 42% | 通話ボタンを押しても反応しない |
| ネットワーク接続異常 | 28% | 音声送信失敗・受信遅延 |
| システムのバージョンに互換性がありません | 15% | iOS 14未満のシステムは頻繁にクラッシュする |
| WeChatのキャッシュが多すぎる | 10% | ボイスメッセージの再生がフリーズする |
| 他の理由 | 5% | ハードウェアの損傷など |
3. 段階的な解決策
ステップ 1: 基本設定を確認する
• 電話の設定 → アプリケーションの許可 → WeChat にマイクを使用する権限があることを確認します。
• 他のアプリケーションの音声機能が正常かどうかをテストします（携帯電話の録音など）。
ステップ 2: ネットワーク診断
• スイッチ4G/WiFiネットワークテスト
• テキスト メッセージを送信して、ネットワークが開いていることを確認してください。
ステップ 3: ソフトウェアのメンテナンス
• WeChat を最新バージョンに更新します (現在安定したバージョン 8.0.25)。
• WeChatキャッシュのクリア：設定→一般→ストレージスペース
4. 高頻度の問題に関する最近のユーザー フィードバック
| フィードバック時間 | デバイスの種類 | 特定の現象 |
|---|---|---|
| 5月21日 | ファーウェイP40 | トークボタンを長押しすると灰色になります |
| 5月19日 | iPhone12 | 音声メッセージを送信しても相手は受信できません。 |
| 5月17日 | シャオミ11 | 録音が断続的になる |
5. 公式の対応と最新情報
Tencent カスタマー サービス Weibo は 5 月 18 日に発表を行い、一部の Android モデルに互換性の問題があることを確認し、ユーザーに次のことを推奨しました。
1. 音声機能の代わりに一時的にビデオ通話を使用する
2. ベータ テストに参加して最新の修正を入手します (バージョン番号 8.0.26β)
6. 予防的な提案
• WeChat アプリケーションを定期的に再起動します (週に 1 ～ 2 回)。
• 必須ではないプラグイン（サードパーティの入力メソッドなど）をオフにする
• 音声機能を長時間連続して使用しないでください。
上記のいずれの方法でも解決しない場合は、チャット履歴をバックアップしてから WeChat をアンインストールして再インストールするか、「WeChat 修復ツール」（Android 版）を使用して詳細な検査を実行することをお勧めします。ほとんどのユーザーは、この問題は 24 時間以内に自然に回復できると報告しています。異常が続く場合は、時間内に公式カスタマーサービスにご連絡ください。
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